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优质服务 礼仪先行——汉寿县人民医院开展护士礼仪培训
分类：
文明创建
作者：
发布时间：
2022-07-30 11:44
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为进一步改善和规范医疗服务行为，提高服务质量，着力打造医院优质服务品牌形象，推动“微笑服务”活动的开展，7月29日下午，汉寿县人民医院举办了护士礼仪培训，全院护理人员及其他岗位人员等近500人参加了此次培训。
本次培训特邀ACI国际注册礼仪高级培训导师钟焱来院讲课，她运用翔实生动的案例和富感染力的语言讲解了如何进行护患沟通、职业素质要求、仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪等方面，以理论讲述、现场示范、分批指导等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和礼仪魅力。经过近2小时精彩的授课，赢得了大家的阵阵掌声，在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。
通过这次职业礼仪培训课堂，使该院医务人员对职业文明礼仪有了更深的理解，有助于医务人员意识的文明礼仪意识的提高及自我形象的设计和塑造，提升护理队伍精神面貌和群体形象，展现汉医人专业的职业形象。
